Trends 2019 #2: Personalisatie overkill?

Advertenties worden steeds vaker afgestemd op de wensen en behoeften van de consument. Dat is handig, want dan krijgen we alleen nog maar voor ons relevante advertenties te zien die aansluiten op wat we willen. Maar constant geretarget worden met items die je bekeken hebt op een site – of zelfs al gekocht hebt – is tegelijkertijd erg irritant. Daarnaast willen we ook wel eens verrast worden en niet altijd met dezelfde informatie om onze oren geslagen worden. Slaan adverteerders te ver door in het relevant maken van advertenties? En hoe kunnen ze de consument nog verrassen?